PROGETTAZIONE
DELLA REPUTAZIONE


La reputazione digitale, oggi più che mai, non è un aspetto secondario nella vita di un individuo, di un professionista e di un'impresa. La reputazione ha un valore psicologico e morale ma, nell'era della rivoluzione digitale, ha anche e soprattutto un valore economico. La progettazione per il rilancio o per la costruzione della tua reputazione digitale è essenziale per non cadere in ingenuità e facili errori. Progetta insieme a noi la tua web and social reputation.


Vieni a scoprire cos'è la progettazione della digital reputation

COSTRUZIONE
DELLA REPUTAZIONE


La reputazione digitale si costruisce in tempo di "pace", quotidianamente in tutti i luoghi individuati durante la progettazione.
La costruzione della reputazione significa individuare gli obiettivi, definire le linee guida dei contenuti e esplorare i canali di diffusione.
La costruzione della digital reputation non può seguire sempre una stessa strategia. La strategia dipende da diversi fattori: tempo, spazio, livello attuale della reputazione, destinatari della comunicazione e canali di diffusione (social e non) disponibili.
La costruzione della reputazione digitale sarà, quindi, il frutto di un'attenta e costante valutazione del rischio.


Vieni a scoprire cos'è la costruzione della digital reputation

MONITORAGGIO
DELLA REPUTAZIONE


"La reputazione è quello che la gente dice di te dopo che hai lasciato la stanza" (J. Bezos). Il monitoraggio della reputazione digitale deve essere diffuso, costante e non fermarsi ai soli canali in cui il brand è presente con una sua pagina ufficiale. E' necessario anche tenere sempre puntato un occhio sui competitors per studiarne le loro strategie di web marketing.
La fase di monitoraggio è essenziale per muoversi in maniera mirata ed efficace nella fase successiva.


Vieni a scoprire cos'è il monitoraggio della digital reputation

DIFESA
DELLA REPUTAZIONE


E' necessario attivare un ascolto intelligente di tutto il web per essere pronti a rispondere agi attacchi. E' essenziale, non improvvisare ma attuare un'azione di difesa mirata e professionale.
Talvolta in caso di crisi reputazionale la risposta ufficiale dell'azienda non è sufficiente e sono necessari interventi esterni che hanno come scopo quello di difesa reputazionale, spingendo i contenuti negativi verso il basso e sostituendoli con nuovi contenuti positivi.
La migliore strategia che è possibile applicare in caso di crisi reputazione sul web è quella di utilizzare come strumenti di difesa gli stessi utilizzati per l'attacco.
E' necessario, infatti, sfruttare i contenuti negativi e potenzialmente diffamatori a proprio vantaggio, usandoli come strumenti per potenziare l'immagine positiva. Le fasi precedenti insieme a quest'ultima hanno come scopo quello di costruire una solida digital reputation.


Vieni a scoprire cos'è la difesa della digital reputation

COS'E' LA REPUTAZIONE

La stima, il favore che si concede a uno. La stima e la considerazione in cui si è tenuti da altri. (da Treccani)



Ci vogliono vent'anni per costruire una reputazione e cinque minuti per rovinarla. Se pensi a questo, farai le cose in modo diverso.

Warren Buffett (Imprenditore, filantropo ed economista statunitense)

La ripetizione crea reputazione e la reputazione crea clienti.

Elizabeth Arden - imprenditrice canadese

Una reputazione una volta infranta è possibile che venga riparata, ma il mondo terrà sempre i propri occhi sul punto dove si è verificata la crepa.

Joseph Hall - poeta e scrittore britannico

La reputazione è più facile farsela che riconquistarla.

Roberto Gervaso - giornalista e scrittore italiano

Progettazione, costruzione e difesa della reputazione online

CI VOGLIONO MOLTE BUONE AZIONI PER COSTRUIRE UNA BUONA REPUTAZIONE E SOLO UN'AZIONE CATTIVA PER PERDERLA